Política de Privacidade e Cookies

A Orion Tech (ORION TECH SOLUTIONS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.860.949/0001-32, com sede em Uberlândia-MG) é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail orion.tech.consult@gmail.com.

Dados que você nos informa

• Formulário de contato: nome, e-mail ou telefone, segmento do negócio e mensagem. Ao enviar, a mensagem é aberta no seu WhatsApp para que você mesmo a envie para nós; o site não armazena esses dados.
• Pedido de orçamento no assistente virtual: nome, empresa (opcional), e-mail e/ou telefone e mensagem, enviados somente com a sua autorização expressa, junto com o resumo da conversa.
• Contatos diretos: as informações que você enviar ao falar conosco por WhatsApp ou e-mail.

Uso do assistente virtual

O assistente funciona no seu próprio navegador e responde com base no conteúdo do site, sem enviar suas perguntas a serviços de inteligência artificial de terceiros. Para melhorar o atendimento, podemos receber um registro da conversa (perguntas, respostas, recomendações e cliques), identificado apenas por um código aleatório. E-mails, telefones e CPFs digitados nas perguntas são removidos automaticamente antes de qualquer registro, e o registro é apagado do navegador ao fechar a página.

Dados de navegação

Como todo site, o servidor de hospedagem registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora, página acessada e tipo de navegador. Esses registros são exigidos pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e usados também para segurança e diagnóstico de falhas.

• Responder seus contatos e pedidos de orçamento e preparar propostas — base legal: procedimentos preliminares a um contrato, a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD) e o seu consentimento (art. 7º, I).
• Melhorar o site e o assistente virtual com base em registros sem identificação pessoal — base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX).
• Guardar os registros de acesso exigidos por lei e proteger o site contra fraudes e ataques — base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) e legítimo interesse.
• Cookies opcionais de análise e de marketing, quando existirem — base legal: o seu consentimento (art. 7º, I), que pode ser retirado a qualquer momento.

Cookies são pequenos arquivos que os sites guardam no seu navegador. Tecnologias semelhantes, como o armazenamento local (localStorage), funcionam da mesma forma. Eles servem para lembrar escolhas, medir o uso do site ou personalizar anúncios.

Os cookies essenciais ficam sempre ativos, porque o site depende deles. Os opcionais só são usados se você autorizar no aviso de cookies.

Se passarmos a usar ferramentas de análise ou de marketing (por exemplo, Google Analytics ou pixels de anúncios), esta tabela será atualizada com os cookies, os fornecedores e os prazos, e as ferramentas só serão ativadas para quem tiver autorizado a categoria correspondente.

Como gerenciar os cookies

Você pode aceitar, rejeitar ou personalizar os cookies opcionais a qualquer momento em Preferências de cookies (link também disponível no rodapé). Também é possível apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador; nesse caso, o aviso de cookies aparecerá novamente.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Eles podem ser tratados por:

• Fornecedores que nos ajudam a operar, como a empresa de hospedagem do site e o provedor de e-mail, apenas para prestar esses serviços.
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe falar conosco por lá, de acordo com a política de privacidade do próprio aplicativo.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

Alguns fornecedores, como os serviços de e-mail e o WhatsApp, podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue as hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam padrões adequados de proteção de dados.

• Contatos e pedidos de orçamento: pelo tempo necessário para responder e, se virar uma contratação, durante a relação comercial e os prazos legais aplicáveis.
• Registros de acesso ao site: 6 meses, como exige o art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Sua escolha sobre cookies: 12 meses, ou até você limpar os dados do navegador.

O site é acessado por conexão criptografada (HTTPS), coletamos apenas os dados necessários e restringimos o acesso a eles às pessoas que precisam atender o seu pedido. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer e puder causar risco ou dano relevante, avisaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a lei.

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:

• confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados sem conformidade;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• retirar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
• se opor a um tratamento feito com base em outra hipótese legal, se ele descumprir a lei.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para orion.tech.consult@gmail.com. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Se não ficar satisfeito com a resposta, você também pode reclamar à ANPD.

O site é destinado a empresas e profissionais e não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes; se identificarmos que isso aconteceu, os dados serão eliminados.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas que usamos ou na legislação. A data da última atualização fica no topo da página. Se a mudança afetar os cookies opcionais, pediremos sua autorização novamente. Veja também os nossos Termos de Uso.

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados podem ser enviados para orion.tech.consult@gmail.com, o canal de comunicação com os titulares de dados da Orion Tech.